Zásady zpracování osobních údajů

Informace o zpracování a ochraně Vašich osobních údajů v poradně

Zásady zpracování osobních údajů - Poradna Matoušková

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:
Mgr. Drahomíra Matoušková
IČO: 71072829
Sídlo: Olšanská 54/3, 130 00 Praha 3
E-mail: info@poradna-matouskova.cz
Telefon: +420 736 437 011

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

V rámci objednávky na konzultaci a poskytování poradenských služeb a dalších podkladů zpracováváme následující osobní údaje:

  • O rodiči (zákonném zástupci): jméno, příjmení, telefon, e-mail, adresa
  • O dítěti: jméno, příjmení, věk, stručné informace o obtížích a relevantních diagnózach

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

  • vyřízení objednávky a poskytnutí poradenské služby
  • komunikace s rodičem (potvrzení termínu, změny apod.)
  • vedení administrativy spojené s poskytováním služby
  • plnění zákonných povinností (fakturace)

4. Právní základ pro zpracování

Osobní údaje rodičů zpracováváme na základě:

  • plnění služby (objednávka konzultace a poskytování služby)
  • oprávněného zájmu (evidence klientů)
  • splnění právních povinností (uchování účetních dokladů)

Osobní a zdravotní údaje dítěte (pokud jsou poskytnuty) zpracováváme pouze na základě výslovného souhlasu rodiče.

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly získány, a v souladu s platnými právními předpisy. Konkrétní lhůty uchovávání jsou následující:

  • Údaje o registraci a objednávkách služeb (jméno, kontaktní údaje rodiče, informace o dítěti) uchováváme po dobu poskytování služby a následně maximálně 3 roky pro administrativní účely související s ukončením služby.
  • Účetní doklady uchováváme dle zákona po dobu 10 let.
  • Údaje o zdravotním stavu dítěte a poradenské dokumentaci uchováváme:
    • po dobu poskytování služby,
    • a následně na základě souhlasu rodiče až 10 let od poslední návštěvy pro účely návazné péče a zajištění dlouhodobé podpory.
  • Pokud rodič souhlas s delším uchováním údajů neudělí, budou údaje o zdravotním stavu dítěte uchovávány nejdéle 1 rok po ukončení služby.
  • Po uplynutí výše uvedených lhůt budou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

6. Komu mohou být údaje zpřístupněny?

Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon (např. finanční úřad) nebo v nezbytné míře v souvislosti s využitím služeb třetích stran zajišťujících provoz a bezpečnost webových stránek (například ochrana proti spamu, technická infrastruktura apod.).

Podrobnosti ke konkrétním službám třetích stran naleznete níže.

6.1 Ochrana proti spamu a zneužití webu (Google reCAPTCHA)

Na našich webových stránkách používáme službu Google reCAPTCHA, kterou poskytuje společnost Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.
Tato služba slouží k ochraně proti automatizovanému zneužití (například spam, roboti, neoprávněné přihlášení).

Při použití reCAPTCHA může Google zpracovávat některé technické údaje, například IP adresu návštěvníka, délku pobytu na stránce, pohyb myši nebo informace o prohlížeči. Tyto údaje jsou zpracovávány dle zásad ochrany osobních údajů Google a podmínek služby.

Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem chránit web před zneužitím automatizovanými nástroji a spamem.

7. Vaše práva

Máte právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům
  • na opravu nepřesných údajů
  • na výmaz údajů (pokud nejsou nadále nutné)
  • na omezení zpracování
  • na přenositelnost údajů
  • kdykoli odvolat souhlas se zpracováním zdravotních údajů
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

8. Jak nás můžete kontaktovat?

Pro jakékoli dotazy nebo uplatnění práv nás kontaktujte na:
E-mail: info@poradna-matouskova.cz
Telefon: +420 736 437 011